রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

1z22-এ আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট নম্বর — তা কেবল আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা খোলামেলাভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য কেন রাখি, কতদিন রাখি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা মুছতে পারেন। এই…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocketঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
1z22 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গোপনীয়তার প্রশ্নে আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে রেজিস্ট্রেশনের মোবাইল নম্বর থেকে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সরাসরি দলের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে নিজেই তথ্য দেখুন ও কিছু পরিবর্তন করুন।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার ডেটা আমরা যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনের OTP যাচাই — প্রতিটি ধাপে আমরা আপনার তথ্যকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে আড়াল রাখি। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করলে পেমেন্টের রেফারেন্স নম্বর আমাদের সিস্টেমে লগ হয়, কিন্তু আপনার ওয়ালেটের PIN কখনো আমাদের কাছে আসে না। ডেটা ধারণের মেয়াদ শেষ হলে আমরা তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে দিই।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL সক্রিয় থাকে, যা আপনার তথ্য প্রেরণকে সুরক্ষিত রাখে।

OTP লগইন যাচাই

লগইনের সময় আপনার মোবাইলে OTP পাঠানো হয়; পাসওয়ার্ড একা যথেষ্ট নয়।

ডেটা ধারণ সীমা

আইনি প্রয়োজন শেষ হলে লেনদেন লগ ও ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পরে মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু কার্যকরী ও বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করি; আপনি ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রায়ই যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো বিষয় আরও পরিষ্কার করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান অথবা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা তথ্য দেখানো বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করব।

আমরা কার্যকরী কুকি (লগইন সেশন ধরে রাখতে) এবং বিশ্লেষণমূলক কুকি (সাইটের কারিগরি উন্নতির জন্য) ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

লেনদেন রেকর্ড ও অ্যাকাউন্ট তথ্য বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ শেষে ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠাব এবং এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা তারিখ উল্লেখ করব।

সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিলে দ্রুত সাড়া পাবেন। স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনি সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষেও অভিযোগ করতে পারেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।